กระบี่-สคบ. เรียกบริษัทตัวแทนบริษัทจำหน่ายรถชื่อดังไกล่เกลี่ยข้อพิพาท หลังผู้บริโภคร้องเรียน ซื้อรถใช้แล้วมีปัญหา เบื้องต้นตกลงกันไม่ได้ ผู้ร้องขอใช้สิทธิทางศาล
วันที่ 11 มิ.ย.63 ที่ห้องรับเรื่องร้องเรียน ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดกระบี่ นางสมถวิล สันติธรรมกุล เจ้าหน้าที่สืบสวนสอบสวน สคบ.สนง.กระบี่ ได้นัดคู่กรณี ระหว่างนางสาวพรศิริวรรณ เอ่งฉ้วน เจ้าของรถยนต์เก่ง ยี่ห้อ เอ็ม จี และตัวแทนของ บ.วี จี คาร์ จำกัด สาขากระบี่ เข้าใกล่เกลี่ยข้อร้องเรียน โดยมีอัยการจังหวัดคุ้มครองสิทธิและช่วยเหลือทางกฏหมายและบังคับคดีจังหวักดระบี่ เข้าร่วมเบื้องต้นทางบริษัทฯได้เสนอให้นางสาวพรศิริวรรณ นำรถเข้ามามาที่บริษัทฯเพื่อให้ทางวิศวะกร จากบริษัทใหญ่ เข้ามาตรวจสอบให้ แต่นางสาวพรศิริวรรณ ได้ปฎิเสธ ไม่รับข้อเสนอ พร้อมได้ขอคืนรถให้กับทางบริษัทฯ เนื่องจากรับไม่ได้กับปัญหาที่เกิดขึ้น
นางสมถวิล สันติธรรมกุล เจ้าหน้าที่สืบสวนสอบสวน สคบ.สนง.กระบี่ เปิดเผยภายหลังการใกล่เกลี่ยข้อร้องเรียน ว่า ได้รับการร้องเรียนจากนางสาวพรศิริวรรณ ว่า เมื่อเดือน มกราคม 61 ได้ซื้อรถยนต์เก่งยี่ห้อเอ็ม จี มาจากตัวแทนจำหน่าย บ.วี จี คาร์ จำกัด สาขากระบี่ โดยวันแรกที่ถอยรถออกมา พบว่าไฟเตือนลมยางโชว์ ได้แจ้งทางบริษัทฯ พร้อมกับให้นำรถเข้าตรวจเช็คซ่อม ซ่อมเสร็จก็กลับมาเกิดอาการอีก ซ่อมอยู่ประมาณ 3 ครั้งก็เป็นปกติ และหลังจากนั้นปัญหาอื่นๆ ก็ตามมาอีก ผู้ร้องนำรถเข้าบริษัทฯ อยู่บ่อยครั้ง และเกรงว่าตัวเองจะได้รับอันตราย จึงได้เข้าร้อง เบื้องต้นทางผู้ร้อง ไม่รับข้อเสนอของบริษัทฯ ที่จะให้นำรถเข้าศูนย์ซ่อมของบริษัทอีก เบื้องต้นทางผู้ร้องขอใช้สิทธิทางศาลในคดีผู้บริโภค เนื่องจากไม่สามารถตกลงกันได้
ด้านนางสาวพรศิริวรรณ เปิดเผยว่า เมื่อปี 61 ได้ซื้อรถยนต์ ยี่ห้อเอ็ม จี มาจากตัวแทนจำหน่าย ในพื้นที่ จ.กระบี่ เมื่อ ปี 61 ในราคา กว่า 780,000 บาท หลังจากที่ถอยรถออกมาวันแรกก็เกิดปัญหา ไฟแสดงลมยางโชว์ ก็ได้นำรถเข้าซ่อม หลังจากนั้นปัญหาอื่นๆก็ตามมา อาทิ ประตูเปิดล๊อคเองบ้าง ขับไปรู้สึกไม่ปลอดภัย และแจ้งศูนย์ทุกครั้ง ก็ให้รถเข้าซ่อมทุกครั้ง และล่าสุดทางศูนย์ยืนยันว่า เมื่อเปลี่ยนกล้องควบคุมการทำงานของรถ สามารถนำกลับไปใช้ได้ปกติ ปรากฎว่ามีปัญหาอีก จนบางครั้งก็เสียงานเสียการ และได้เจรจาขอคืนรถ แต่ทางบริษัทฯ จะรับซ่อมให้อย่างเดียว ทั้งที่ได้ซ่อมมาแล้ว ตลอด 2 ปี ในเมื่อทางบริษัทฯ ไม่รับคืนรถ ก็ขอใช้สิทธิทางศาล เพื่อรักษาสิทธิของผู้บริโภคไม่ให้ถูกเอาเปรียบ โดยให้ทางบริษัทตัวแทนจำหน่ายออกมารับผิดชอบตามข้อเรียกร้อง ไม่ได้ต้องการทำให้บริษัทตัวแทนจำหน่ายรถเสื่อมเสียชื่อเสียงแต่อย่างใด
