ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิประสานหน่วยงานเกี่ยวข้องจัดทำ QR Code ให้ผู้โดยสารสแกนเพื่อดูข้อมูลเคาน์เตอร์ให้บริการของโรงแรม เพิ่มความสะดวกในการหาตัวแทนโรงแรมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
นายกิตติพงศ์ กิตติขจร ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ตามที่ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม ได้มีข้อสั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเตรียมการรองรับการเดินทางของผู้โดยสารที่จะมีการเดินทางผ่านท่าอากาศยานเพิ่มขึ้นภายหลังรัฐบาลผ่อนคลายมาตรการการเดินทางเข้าราชอาณาจักร นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ได้รับข้อสั่งการนายกรัฐมนตรี และได้เร่งรัดให้ทุกส่วนงานที่เกี่ยวข้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มมากขึ้น
ในส่วนการดำเนินการของ ทสภ. นอกจากจะมีการเร่งแก้ไขปัญหาความแออัดตรงพื้นที่บริเวณโถงผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศ ณ บริเวณจุดนัดหมายระหว่างผู้โดยสารกับโรงแรมที่พัก โดยมีการเปิดช่องทางออกเพิ่มขึ้นและติดตั้งเคาน์เตอร์ให้บริการของโรงแรมแล้ว ในวันนี้ ทสภ.ยังได้มีการประสานการทำงานร่วมกับศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉิน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (EOC) การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และผู้ประกอบการโรงแรมและท่องเที่ยว จัดทำ QR Code เพื่อให้ผู้โดยสารสแกน ณ จุดรับกระเป๋าเพื่อเช็คว่าเมื่อเดินออกจากประตูทางออกซึ่งขณะนี้เปิดให้ผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศเดินออก 2 ประตู ได้แก่ Exit B และ Exit C แล้วจะต้องไปพบโรงแรมที่จองมาที่เคาน์เตอร์หมายเลขใด เพื่อลดเวลาการค้นหาระหว่างผู้โดยสารกับตัวแทนโรงแรม ซึ่งมีจำนวนมากกว่า 400 โรงแรม
นายกิตติพงศ์ กล่าวว่า เพื่อให้ผู้โดยสารทราบถึงข้อมูลการติดต่อตัวแทนโรงแรมดังกล่าวได้อย่างทั่วถึง ทสภ. จะมีการประชาสัมพันธ์โดยการจัดทำป้ายอินโฟกราฟฟิคขึ้นข้อความเชิญชวนให้ผู้โดยสารสแกน QR Code ในจอทีวีบนสายพานรับกระเป๋าผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศทุกสายพาน พร้อมตั้งเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ จำนวน 2 จุด ในบริเวณห้องโถงรับกระเป๋าก่อนช่องทางออก Exit B และ Exit C โดยจะมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำแนะนำเช็คข้อมูลรายละเอียดเคาน์เตอร์ให้ผู้โดยสารได้รับทราบ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารได้หาเคาน์เตอร์โรงแรมที่จองมาได้สะดวก รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ทสภ. ได้ประสานขอความร่วมมือสายการบินในการประชาสัมพันธ์การใช้งาน QR Code ให้ผู้โดยสารทราบตั้งแต่อยู่บนเครื่องบินก่อนจะเดินทางเข้ามาถึง ทสภ. ตลอดจนประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้ผู้เดินทางจากทั่วโลกทราบถึงขั้นตอนการใช้บริการเมื่อเดินทางมาถึง ทสภ. ด้วย
นายกิตติพงศ์ กล่าวในตอนท้ายว่า ทสภ. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารอย่างต่อเนื่อง และยังคงให้บริการภายใต้มาตรการด้านสาธารณสุข COVID – Free Setting ที่เคร่งครัด ทั้งนี้ผู้โดยสารที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการสามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ AOT Contact Center หมายเลขโทรศัพท์ 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง
