กทม. จ่อตั้ง วอร์รูม ดูแลความปลอดภัยนักท่องเที่ยว ป้องกันถูกหลอก เอารัดเอาเปรียบ

กรุงเทพฯ – กทม. ร่วมเครือข่าย เตรียมตั้งศูนย์ปฏิบัติการร่วม ประสานงานทั้งออฟไลน์-ออนไลน์ ดูแลความปลอดภัยนักท่องเที่ยว ป้องกันการถูกหลอกลวง และเอารัดเอาเปรียบ

วันที่ 14 พฤศจิกายน 2565 นายศานนท์ หวังสร้างบุญ รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวตอนหนึ่ง ระหว่างเป็นประธานการประชุม คณะกรรมการอำนวยความสะดวกและดูแลความปลอดภัยนักท่องเที่ยว ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ครั้งที่ 1/2565 ว่า ช่วงปลายปีนี้ จะมีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามากรุงเทพมหานครจำนวนมาก และจะมีกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวมากมาย ภายหลังสถานการณ์โควิด-19 เริ่มคลี่คลาย เพื่อเป็นการรองรับนักท่องเที่ยวและป้องกันการเกิดโศกนาฏกรรมอย่างที่ อิแทวอน สาธารณรัฐเกาหลี กทม.จึงเตรียมพร้อมในการรองรับนักท่องเที่ยว

โดยจะจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการร่วม (วอร์รูม – War room) เพื่อประสานงานด้านข้อมูล ทั้งในรูปแบบออฟไลน์และออนไลน์ สำหรับออฟไลน์ สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว มีซุ้มประชาสัมพันธ์ 23 ซุ้ม อาจมีการสำรวจเพิ่มเติม เพิ่มเจ้าหน้าที่ เพิ่มเวลาให้บริการ รวมทั้งจัดทำข้อมูลออนไลน์ ป้ายประชาสัมพันธ์ที่มีคิวอาร์โค้ด หรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับอัปเดทข้อมูลแก่นักท่องเที่ยว การประสานความร่วมมือกับที่ตำรวจ รวมถึงสำนักงานคณะกรรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ตรวจสอบสถานประกอบการที่เข้าข่ายเอารัดเอาเปรียบ รวมถึงไกด์เถื่อน รถตุ๊ก ๆ และรถแท็กซี่ ที่หลอกลวงนักท่องเที่ยว หลังจากนี้ จะตั้งคณะทำงานเพื่อประสานความร่วมมือกันในรายละเอียดและดำเนินการให้เป็นรูปธรรมต่อไป

ที่ประชุมรายงาน จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาประเทศไทยสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่ มาเลเซีย อินเดีย สิงคโปร์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา สำหรับสถิตินักท่องเที่ยวเดินทางเข้ากรุงเทพมหานคร ระหว่าง ม.ค.-ก.ย.65 (ข้อมูลจากกรมการท่องเที่ยว) รวม 26 ล้าน 401,150 คน แบ่งเป็น คนไทย 21,349,176 คน ชาวต่างชาติ 5,051,974 คน

ปัญหาที่พบบ่อย เป็นปัญหาด้านความปลอดภัย อาทิ ความปลอดภัยทางน้ำ (การโดยสารเรือท่องเที่ยว) ความปลอดภัยบนท้องถนน การถูกหลอกลวง เอารัดเอาเปรียบ เช่น แท็กซี่ บริษัทนำเที่ยว ร้านอัญมณีและเครื่องประดับ ร้านตัดสูท ฯลฯ ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน เช่น ถูกทำร้าย ถูกประทุษร้ายต่อทรัพย์สิน อาชญากรรม ภัยธรรมชาติ เช่น พายุฝนฟ้าคะนอง น้ำท่วม เหตุจลาจล/การก่อการร้าย ปัญหาสุขภาพ การหลงทาง และอื่น ๆ เช่น เอกสารสำคัญสูญหาย

สำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว มีซุ้มประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยว จำนวน 22 ซุ้ม และจุดบริการส่วนหน้า 1 แห่ง รวม 23 ซุ้ม ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลด้านการท่องเที่ยว และประสานส่งต่อกรณีนักท่องเที่ยวต้องการความช่วยเหลือด้านความปลอดภัย ประกอบด้วย

1.จุดบริการส่วนหน้า – ตั้งอยู่ ณ อาคารส่วนการท่องเที่ยว 17/1 ถนนพระอาทิตย์ แขวงพระบรมมหาราชวัง เขตพระนคร
2.ซุ้มเยาวราช – หน้าธนาคาร CIMB ใกล้วงเวียนโอเดียน ริมถนนเยาวราช เขตสัมพันธวงศ์
3.ซุ้มหัวลำโพง – หน้าสถานีรถไฟฟ้า MRT ทางออกประตู 2 ถนนพระรามที่ 4 เขตปทุมวัน
4.ซุ้มริเวอร์ซิตี้ – หน้าศูนย์การค้าริเวอร์ชิตี้ ซอยเจริญกรุง 24 ถนนโยธา เขตสัมพันธวงศ์
5.ซุ้มจตุจักร – หน้าประตูทางเข้าสวนจตุจักร ประตู 1 ถนนกำแพงเพชร 2 เขตจตุจักร
6.ซุ้มแพลทินั่ม – ข้างประตูทางเข้าห้างแพลทินัม แฟชั่นมอลล์ โซน 2 ถนนเพชรบุรี
7.ซุ้มรพ.ตำรวจ – ใกล้สี่แยกราชประสงค์ ฝั่งโรงพยาบาลตำรวจ ถนนราชดำริ เขตปทุมวัน
8.ซุ้มห้วยขวาง – หน้าสถานีรถไฟฟ้า MRT ห้วยขวาง ถนนรัชดาภิเษก เขตห้วยขวาง
9.ซุ้มท่าช้าง – หน้าราชนาวีสโมสร ถนนมหาราช เขตพระนคร
10.ซุ้มสราญรมย์ – หน้าสวนสราญรมย์ ฝั่งตรงข้ามกรมการรักษาดินแดน ถนนสนามไชย เขตพระนคร
11.ซุ้มวัดบวรนิเวศวิหาร – เกาะกลางถนนสิบสามห้าง ตรงข้ามวัดบวรนิเวศวิหารฯ ถนนสิบสามห้าง เขตพระนคร
12.ซุ้มบางขุนพรหม – สี่แยกบางขุนพรหม ฝั่งวัดเอี่ยมวรนุช ถนนสามเสน เขตพระนคร

13.ซุ้มศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร – ลานคนเมือง ฝั่งถนนดินสอ เขตพระนคร
14.ซุ้มท่าผ่านฟ้า – เชิงสะพานผ่านฟ้าลีลาศ ก่อนถึงท่าเรือคลองแสนแสบ ตรงข้ามพิพิธภัณฑ์พระบาทสมเด็จพระปกเกล้าเจ้าอยู่หัว เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย
15.ซุ้มมาบุญครอง – ใกล้สี่แยกปทุมวัน หน้าห้าง MBK Center ถนนพญาไท เขตปทุมวัน
16.ซุ้ม รพ.จุฬา -ใกล้สี่แยกศาลาแดง ฝั่งโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ตรงข้ามสวนลุมพินี ถนนราชดำริ เขตปทุมวัน
17.ซุ้มเซ็นจูรี่ – ปากซอยรางน้ำ ถนนพญาไท เขตราชเทวี
18.ซุ้มสยามพารากอน – หน้าห้างสยามพารากอน ฝั่งประตูทางออก 1 ใกล้สถานีรถไฟฟ้า BTS สยาม เขตปทุมวัน
19.ซุ้มเบญจสิริ – หน้าอุทยานเบญจสิริ ถนนสุขุมวิท เขตคลองเตย
20.ซุ้มการบินไทย – ใกล้สี่แยกสีลม-นราธิวาสฯ ฝั่งสำนักงานขายบัตรโดยสารบริษัทการบินไทยจำกัด (มหาชน) สาขาสีลม ถนนสีลม เขตบางรัก
21.ซุ้มแอมบาสเดอร์ – หน้าโรงแรม Hyatt Regency ถนนสุขุมวิท เขตวัฒนา
22.ซุ้มพญาไท – ตรงสี่แยกพญาไท หน้าโรงแรมฟลอริดาและสถานีรถไฟฟ้า BTS พญาไท ทางออกที่ 4 ถนนพญาไท เขตราชเทวี
23.ซุ้มอนุสาวรีย์ชัยฯ (ดินแดง) – บนเกาะจราจรฝั่งเกาะดินแดง อนุสาวรีย์-ชัยสมรภูมิ ถนนราชวิถี เขตราชเทวี