เมื่อเวลา 08.00น. วันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2561 ณ บริเวณท่าเทียบเรือเทศบาลบ้านเพ อำเภอเมือง จังหวัดระยองนายธีรวัฒน์ สุดสุข รองผู้ว่าราชการจังหวัดระยองให้เกียรติเป็นประธานเปิดงานประชาสัมพันธ์ความพร้อมของจังหวัดระยองในการต้อนรับนักท่องเที่ยวช่วงเทศกาลตรุษจีนโดยมีนายพงษ์อนันต์ จันทร์ไพร ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดระยอง นายอุทิศ ลิ่มสกุล ผู้อำนวยการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานระยอง พ.ต.ท.เอก มหาสวัสดิ์ สารวัตรสถานีตำรวจท่องเที่ยว 5 กองกำกับการ2 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว นายประเวศน์ สุภาชัย ผู้อำนวยการสำนักงานเจ้าท่าภูมิภาค สาขาระยอง นางสุวรรณา โดตี้ ประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจังหวัดระยอง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมงานอย่างคับคั่ง
นายธีรวัฒน์ สุดสุข รองผู้ว่าราชการจังหวัดระยอง กล่าวว่าจังหวัดระยองเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงทั้งแหล่งท่องเที่ยวธรรมชาติ หาดทราย ชายทะเล เกาะ โดยเฉพาะเกาะเสม็ด ที่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศรู้จักเป็นอย่างดี รวมถึงเรื่องอาหารการกิน ซึ่งจังหวัดได้ตระหนักให้ความสำคัญในการพัฒนา ส่งเสริมคุณภาพการให้บริการด้านการท่องเที่ยวให้มีมาตรฐานที่ดีรองรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวด้านต่างๆ ทั้งในด้านการอำนวยความสะดวก การเฝ้าระวังรักษาความปลอดภัยนับตั้งแต่เรื่องการใช้รถยนต์และรถจักรยานยนต์บนถนนสายหลักและสายรองไปสู่แหล่งท่องเที่ยว ความสะดวกของท่าเทียบเรือท่องเที่ยวที่ได้มาตรฐาน เรือโดยสารข้ามฟากรวมถึงเรือเร็วที่นำนักท่องเที่ยวไปทำกิจกรรมท่องเที่ยวตามเกาะต่างๆ จะต้องมีเสื้อชูชีพเท่ากับจำนวนผู้โดยสารใช้สวมใส่ก่อนออกจากท่าเทียบเรือและต้องสวมใส่ตลอดเวลาด้วย นอกจากนี้ได้กำชับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้านต่างๆ ให้เฝ้าระวังความปลอดภัยให้ความช่วยเหลืออำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยวซึ่งได้ดำเนินการต่อเนื่องมาโดยตลอด ในขณะเดียวกันยังได้พัฒนาระบบสาธารณูปโภคร่วมกับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนเพื่อให้สามารถรองรับนักท่องเที่ยวที่ตัดสินใจเลือกจังหวัดระยองเป็นจุดหมายปลายทางเพื่อการท่องเที่ยวและพักผ่อนได้อย่างเหมาะสม มากกว่านั้นได้ส่งเสริมประชาสัมพันธ์ให้ชาวระยองได้ตระหนักถึงการเป็นเจ้าบ้านที่ดี ไม่เอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยว สิ่งเหล่านี้นับว่าเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์จังหวัดระยองเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่ดีมีศักยภาพอีกแหล่งหนึ่งของประเทศที่มีความพร้อมในการต้อนรับผู้มาเยือนตลอดเวลาได้อย่างยั่งยืน
นายพงษ์อนันต์ จันทร์ไพร ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดระยองกล่าวว่า ได้ให้ความสำคัญในการในการต้อนรับและอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยวโดยจัดทำมาตรการรักษาความปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยวเพื่อป้องกันไม่ให้นักท่องเที่ยวถูกเอารัดเอาเปรียบและเกิดความเชื่อมั่นปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินจึงเป็นการเตรียมความพร้อมเพื่อป้องกันและรับมือกับภัยต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น โดยมุ่งเน้นให้ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและเอกชนตลอดจนนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวเช่น จัดกิจกรรมฝึกอบรมอาสาสมัครช่วยเหลือนักท่องเที่ยวทางทะเลเพื่อให้ความรู้แก่บุคลากรทางการท่องเที่ยวในการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวผู้ประสบภัยทางน้ำอย่างถูกต้อง เหมาะสมไปแล้วจำนวน 1 รุ่นเหลืออีก 2 รุ่น โดยมีเครือข่ายอาสาสมัครช่วยเหลือนักท่องเที่ยวในพื้นที่จังหวัดระยองจำนวน 60 คน มีแผนดำเนินการจัดกิจกรรมฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเรื่องความปลอดภัยในการท่องเที่ยว เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจ และทักษะด้านการปฐมพยาบาลเบื้องต้นและการช่วยฟื้นคืนชีพเบื้องต้นให้แก่เครือข่ายท่องเที่ยวชุมชน เพื่อให้การปฐมพยาบาลเบื้องต้นและการช่วยฟื้นคืนชีพเบื้องต้นแก่นักท่องเที่ยวที่ประสบอุบัติเหตุหรือประสบภัย มีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผล ซึ่งจะเป็นการพัฒนาและส่งเสริมคุณภาพการให้บริการด้านการท่องเที่ยวให้มีมาตรฐานที่ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้เพื่อเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ของประเทศไทยในด้านความพร้อมในการต้อนรับนักท่องเที่ยว จัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวขึ้นในปีงบประมาณ พ.ศ.2561
เพื่อทำหน้าที่ในการอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว ให้ข้อมูลคำแนะนำด้านการท่องเที่ยว และการป้องกันภัยจากการท่องเที่ยว รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์จากนักท่องเที่ยว และประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับนักท่องเที่ยว โดยเจ้าหน้าที่ที่ประจำศูนย์ฯ มีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลัก และมีความสามารถในการสื่อสารภาษาที่สาม เช่น ภาษาจีน เกาหลีญี่ปุ่น ฝรั่งเศส รัสเซีย สเปน หรือภาษาอื่นๆ ที่เป็นตลาดนักท่องเที่ยวของประเทศไทย นอกจากนี้ได้ตั้งกองทุนช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเป็นโครงการต่อเนื่องจากโครงการค่าใช้จ่าย ในการช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ จัดตั้งขึ้นเพื่อช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยแล้วเกิดความสูญเสียหรือเสียหายใดๆ โดยมิได้เกิดจากความประมาท เจตนา หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายของนักท่องเที่ยว ทั้งนี้เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่จะเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย ซึ่งจะส่งผลต่อการสร้างรายได้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศ
