น่าน สาวเดือดจัด! แบงก์สีเหลืองดังให้กระเป๋า 2 ใบปิดปาก หลังสั่ง! ไร้ทางขึ้นผู้พิการก็ไม่ได้ ขอบริการด้านล่างกลับบอกปัด จนพ่อพิการจากสมรภูมิรบ ต้องคลานขึ้นแบงก์เปิดบัญชี
ข่าวน่าน วันนี้ 4 ธันวาคม 2562 ผู้สื่อข่าวได้รับเรื่องร้องเรียนคุณภาพบริการของสาขาธนาคาร ยักษ์ใหญ่สีเหลือง ถึงการจัดบริการ โดยเล่าว่า เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2562 ก่อนวันคนพิการสากลคือ 3 ธันวาคม โดยบิดาเป็นผู้พิการ ขาขาด 2 ข้าง ทั้งหูหนวก และตาบอด สาเหตุจากการโดนกับระเบิด ในสมรภูมิการรบที่เขาค้อ จำเป็นจะต้องเปิดบัญชีธนาคารกับธนาคารนี้เท่านั้น
ตามคำสั่งหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือ ไม่ทราบถึงเหตุผลว่าทำไม หน่วยงานต่างๆ ต้องจำเพาะเจาะจง หาประโยชน์อันใด แต่สาขาธนาคารนี้ไม่ได้ปรับปรุง เพื่อจัดให้มีทางขึ้นสำหรับผู้พิการ แถมไม่ยอมผ่อนปรนเงื่อนไข หลังร้องขอให้จัดบริการด้านล่าง
เพราะไม่มีทางขึ้น จนพ่อที่เป็นผู้พิการ ผู้กล้ารบในสมรภูมิเขาค้อ ต้องลงจากรถวีลแชร์ คลานขึ้นบันไดเปิดบัญชี หลังกลับโพสต์เฟซบุ๊กเดือด ชาวเน็ตจวกเละ จนเดือดร้อนสำนักงานใหญ่ ส่งกระเป๋าสีเหลืองใบใหญ่ปิดปาก 2 ใบ โดยโพสต์ข้อความว่า
ฝากถึงผู้จัดการธนาคารxxxx สาขาน่าน วันที่ 2 ธันวาคม 2562 เวลาประมาณ 10.00 น.กรณีพ่อผู้พิการขาขาด 2 ข้าง จำเป็นต้องไปเปิดบัญชีธนาคาร ได้แจ้งว่าไม่สามารถขึ้นบันไดได้ ขอให้เจ้าหน้าที่ลงมาบริการข้างล่างได้หรือไม่ ผลปรากฎว่า ไม่ได้ ต้องให้เจ้าตัวขึ้นไปให้ได้ ช่างตลกสิ้นดี จึงต้องให้มาช่วยหามพ่อขึ้นธนาคาร ก็หามกันขึ้นไม่ไหว สุดท้าย พ่อลงเอง คลานขึ้นธนาคาร ขึ้นบันไดทีละขั้น ทางเราเข้าใจนะคะว่ามันจะผิดระเบียบหรืออย่างไร แต่ธนาคารอื่นเขาสามารถลงมาให้พ่อเซ็นเอกสารข้างล่างได้ เราไม่รู้ว่าจะแนะนำอย่างไรดี แต่เราคิดว่ามันไม่ควร ที่จะต้องให้พ่อต้องคลานขึ้นไปบันไดไปแบบนี้ ถ้าไม่จำเป็นว่าโครงการที่พ่อได้รับเขาระบุชี้ชัดว่าต้องเป็นธนาคารนี้เท่านั้น เราไม่ให้พ่อไปทำแน่นอน ธนาคารxxxx ธนาคารxxxx สาขาน่าน ธนาคารxxxx สำนักงานใหญ่ ผ่านไปได้ชั่วโมงครึ่งโพสต์ว่า
จากนั้นวานนี้ 3 ธันวาคม เนื่องในวันผู้พิการสากล
และล่าสุดในวันผู้พิการสากล กับธนาคารที่เพิกเฉยแต่การคิดถึงสิทธิ์ของผู้พิการ
โดยเรื่องทางลาดหรือทางสำหรับผู้พิการ สังคมตื่นตัวจนจะจัดอยู่ในพงศวดารแล้ว แต่นี่มาตฐานของแบงก์ใหญ่! บ่งบอกถึงทัศนคติการบริหาร ที่ไร้จิตใต้สำนึกร่วมที่ดีให้กับสังคม ทั้งคุณภาพในการให้บริการที่ไม่ได้คิดถึงผู้คนทุกกลุ่ม แม้แต่อาคารสถานที่ยังเหมือนกีดกันแบ่งชนชั้น ถึงไม่ยอมปรับปรุงสถานที่ตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ทำให้เห็นถึงคุณภาพองค์กรในความเป็นมาตฐานระดับสากล แล้วอย่างนี้ ผู้รับบริการจะใช้สิ่งใดการันตีความเชื่อมั่น ในสถาบันการเงินที่มีคุณภาพและมาตฐานที่มีให้สังคม เช่นนี้
