8 มี.ค. 67 นายตรี บุญเจือ ผู้อำนวยการสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม(ผอ.รท.) เป็นประธานเปิดการอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อถ่ายทอดแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม และพัฒนากลไกความร่วมมือ ระหว่างสำนัก รท. สำนักงาน กสทช. ส่วนภูมิภาค และกลุ่มผู้นำเครือข่ายด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (Train the Trainer) ปี 22567 ณ โรงแรมเจ้าพระยาธาราริเวอร์ไซด์ ชัยนาท จังหวัดชัยนาท
นางภัทราพร พรหมายน ผู้อำนวยการส่วนส่งเสริมและพัฒนาความสามารถของผู้บริโภค สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม กล่าวว่า สำนักงาน กสทช. ได้พิจารณาเห็นถึงความจำเป็นในการพัฒนาศักยภาพผู้นำเครือข่ายผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม และพนักงานของสำนักงาน กสทช. ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ในการถ่ายทอดองค์ความรู้ต่าง ๆ เกี่ยวกับสิทธิผู้บริโภคและอำนาจหน้าที่ในการกำกับดูแลและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ให้มีความรู้ความเข้าใจอย่างถูกต้องและสามารถเผยแพร่ขยายผลความรู้เรื่องสิทธิผู้บริโภคไปยังคนในพื้นที่ชุมชนของตนเองได้ ตลอดจนเพื่อส่งเสริมการขับเคลื่อนกลไกความร่วมมือระหว่างสำนักงาน กสทช. และเครือข่ายผู้บริโภค ในการสร้างความตระหนักรู้และคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคได้อย่างทั่วถึง มีประสิทธิภาพและครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน จึงเห็นควรจัดการอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อถ่ายทอดแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม และพัฒนากลไกความร่วมมือระหว่างสำนัก รท. สำนักงาน กสทช. ส่วนภูมิภาค และกลุ่มผู้นำเครือข่ายด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (Train the Trainer) ปี 2567 เพื่อบูรณาการการทำงาน พัฒนาองค์ความรู้ และเพื่อถ่ายทอดแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม การใช้บริการโทรคมนาคมอย่างปลอดภัยและสร้างสรรค์ ให้แก่ผู้เข้าร่วมการอบรม โดยการอบรมฯ กำหนดจัดขึ้น 2 ครั้ง ครั้งที่ 1 เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2567 ณ จังหวัดปราจีนบุรี และครั้งที่ 2 วันที่ 8 มีนาคม 2567 ณ จังหวัดชัยนาท
การจัดอบรมฯ ครั้งนี้ มีผู้เข้าร่วมอบรม จำนวนทั้งสิ้น 52 คน ประกอบด้วยผู้บริหารและพนักงานของสำนักงาน กสทช. จากสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม สำนักงาน กสทช. ภาค 2 และ ภาค 3 จำนวน 18 คน และผู้นำเครือข่ายภาคประชาชน จาก 11 จังหวัด จำนวน 34 คน ได้แก่ จังหวัดชัยนาท จังหวัดอุทัยธานี จังหวัดพิจิตร จังหวัดอ่างทอง จังหวัดราชบุรี จังหวัดเพชรบุรี จังหวัดกำแพงเพชร จังหวัดนครปฐม จังหวัดตาก จังหวัดเชียงราย และกรุงเทพมหานคร โดยเนื้อหาการอบรมฯ จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วน ส่วนแรก จะเป็นการบรรยาย หัวข้อ “ทักษะเพื่อการใช้บริการโทรคมนาคมอย่างปลอดภัย” และส่วนที่สอง จะเป็นการแบ่งกลุ่มย่อยในลักษณะ “World cafe” “เรียนรู้จากเรื่องร้องเรียน” ใน 4 ประเด็นคือ 1) วงจรชีวิตเลขหมาย 2) SMS คิดค่าบริการผิดพลาด VS SMS มิจฉาชีพ 3) คุณภาพสัญญาณ การตั้งเสา สายพาดเสา และ 4) การรับมือกับโลกยุคดิจิทัล
