นครศรีธรรมราช : ห้องพักผู้โดยสารสนามบินเมืองคอนแน่นเอี้ยด เก้าอี้นั่งรอไม่เพียงพอต่อจำนวนคนที่เข้ามาใช้บริการ 2 นักท่องเที่ยวชาวไทย เดินทางมาเที่ยวครั้งแรก ก็ต้องมานั่งรอขึ้นเครื่องบินในสภาพอย่างที่เห็น แม้อาจดูน่าเวทนา แต่เจ้าตัวยังบอกว่า เข้าใจ และให้อภัยได้
วันที่ 4 มีนาคม 2566 บรรยากาศภายในห้องพักผู้โดยสารขาออก ท่าอากาศยานนานาชาตินครศรีธรรมราช เมื่อช่วงค่ำ วันนี้ ซึ่งเป็นวันหยุดติดต่อกัน 3 วัน คราคร่ำไปด้วยผู้โดยสาร ที่เป็นนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ รวมถึงคนทำงาน ต่างมารอคอยเพื่อเตรียมขึ้นเครื่องเดินทางกลับ ปลายทางที่ท่าอากาศยานดอนเมืองและท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ในแต่ละสายการบินที่ผู้โดยสารจองตั๋วไว้
พบว่ามีเที่ยวบินถึง 4 เที่ยวของ 4 สายการบิน ประกอบด้วย สายการบินไทยแอร์เอเชีย, ไทยไลอ้อนแอร์, ไทยเวียตเจ็ท และสายการบินนกแอร์ ที่มีตารางการบินในเวลาใกล้เคียงกัน ส่งผลให้จำนวนผู้โดยสารเข้ามาใช้บริการมากกว่าปกติ จนจำนวนเก้าอี้ที่มีไว้รองรับไม่เพียงพอ ผู้โดยสารพากันยืนรออย่างแออัดและทุลักทุเล ส่วนหนึ่งต้องลงนั่งกับพื้น เพราะใช้เวลารอนานร่วม 2 ชม.กว่าจะได้ขึ้นเครื่อง
อย่างไรก็ตาม เมื่อเที่ยวบินของสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ลงจอด และพร้อมเดินทางออกก่อนเป็นลำแรก ในเวลา 19.45 น. ผู้โดยสารได้ทะยอยกันขึ้นเครื่อง ทำให้สภาพความหนาแน่นภายในห้องผู้โดยสารเริ่มคลี่คลายลง และลดความแออัดได้มากขึ้น หลังเที่ยวบินของสายการบินไทยแอร์เอเชีย พร้อมเดินทางออก ในเวลา 20.30 น.
ทั้งนี้ ตามตารางการบินในช่วงเวลาที่ประสบปัญหาดังกล่าว เป็นดังนี้
– ไทยไลอ้อน แอร์ ออกเดินทาง เวลา 19.45 น.
– นกแอร์ เวลา 20.25 น. (ออกเดินทางล่าช้ากว่ากำหนด)
– ไทยแอร์เอเชีย เวลา 20.30 น.
– ไทยเวียตเจ็ท เวลา 21.00 น.
ภาพ 2 นักท่องเที่ยวชายชาวไทยที่ดูชิล ๆ กับการนั่งรอคอยขึ้นเครื่องกลับ ที่พื้นหน้าห้องน้ำกว่า 1 ชม. เพราะไม่มีเก้าอี้ให้นั่ง และไม่มีพื้นตรงจุดอื่นที่ดีกว่านี้ ด้วยสภาพความแออัดของห้องพักโดยสารในเวลาเดียวกันจนเต็มห้อง แม้ทั้งสองต่างบอกว่าไม่ค่อยสะดวกเท่าไหร่นักกับการเดินทางมาเที่ยว โดยใช้บริการสนามบินแห่งนี้เป็นครั้งแรกก็ตาม แต่ทั้งสองก็ยังดูอารมณ์ดี มีรอยยิ้มอยู่บ้าง พร้อมบอกว่า “เข้าใจ ไม่ได้ซีเรียส และก็ให้อภัยได้”
ขณะที่นักท่องเที่ยวสาวชาวไทยและมีสามีเป็นชาวอังกฤษ ซึ่งเดินทางมาเที่ยวพักผ่อนในจังหวัดนครศรีธรรมราช เปิดเผยว่า ท่องเที่ยวมาก็มาก แต่เนื่องจากมาที่นครศรีธรรมราชหลายครั้งแล้ว และทราบว่าสนามบินแห่งนี้อยู่ระหว่างการปรับปรุงขยายพื้นที่ เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวให้ได้มากขึ้น ทำให้รู้สึกเฉย ๆ ไม่เครียด ไม่แปลกใจ และเข้าใจดี เพราะมาที่นี่หลายครั้งแล้ว จึงไม่มีปัญหากับการรอคอย ที่ไม่เกิน 1 ชม.
แต่ทว่า ยังมีผู้โดยอีกหลายคน แสดงอาการหงุดหงิด เพราะทั้งไม่มีที่นั่งรอ ละยังต้องยืนรอเป็นเวลายาวนาน เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า พากันบ่นพึมพำว่า “ไม่คุ้ม” ทั้งที่เป็นการเดินทางโดยเครื่องบิน ซึ่งถือว่าเป็นการเดินทางที่สะดวกสบายและรวดเร็วที่สุด แลกกับค่าโดยสารที่แพงกว่าบริการขนส่งอื่น ๆ ควรจะต้องอำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารมากกว่านี้ ไม่ใช่ให้มายืน/นั่งรอในสภาพแออัดดูอนาถาแบบนี้ แถมไมโครโฟนยังมาเสีย ทำให้ผู้โดยสารเกือบตกเครื่อง
จังหวัดนครศรีธรรมราช ถือเป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ ที่นักท่องเที่ยวต่างให้ความสนใจหลั่งไหลเดินทางเข้ามาจำนวนมาก ทำให้สายการบินต่าง ๆ สนใจเพิ่มเที่ยวบิน เพื่อรองรับการเดินทาง ประกอบกับ ช่วงนี้ ทางจังหวัดเน้นส่งเสริมการท่องเที่ยวในทุกมิติ ทั้งทางธรรมชาติ วัฒนธรรมประเพณี สถานที่สิ่งศักดิ์สิทธิ์ของเหล่า ‘มูเตลู’ ส่งผลให้ยอดการเดินทางมาของนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
แต่ดูเหมือนว่าความพร้อมการให้บริการในบางด้านจะยังไม่สมบูรณ์เท่าที่ควร ความแออัดยัดเยียดยังคงมีให้เห็นอยู่เรื่อยมา โดยเฉพาะช่วงวันหยุด ซึ่งไม่สอดรับกับโครงการขนาดใหญ่ ที่นำงบประมาณมากมายมาใช้ โดยมีเป้าประสงค์เพื่อเพิ่มศักยภาพการให้บริการ และอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารสูงสุดในชั่วโมงเร่งด่วน จากเดิม 600 คนต่อชั่วโมง เป็น 1,600 คนต่อชั่วโมง ไว้รับแขกบ้านแขกเมืองผู้มาเยือนในอนาคต ซึ่งโครงการฯ ได้ดำเนินมาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จนใกล้จะแล้วเสร็จ ซึ่ง ณ วันที่ 31 มกราคม 2566 ความก้าวหน้าของโครงการฯ อยู่ที่ร้อยละ 98.08 บนพื้นที่ใช้งานรวม 30,600 ตารางเมตร ภายใต้แผนพัฒนาท่าอากาศยานนครศรีธรรมราช ยกระดับให้เป็นท่าอากาศยานนานาชาติ มีการเพิ่ม/ขยายอาคารที่พักผู้โดยสารหลังใหม่, รันเวย์, ลานจอดเครื่องบิน, ลานจอดรถ ห้องสุขา, การปรับปรุงภูมิทัศน์โดยรอบ และอื่น ๆ
แต่เหตุใดมาตรฐานการรองรับการให้บริการที่ตั้งเป้าหมายไว้ ยังคงเกิดความบกพร่องให้เห็นอยู่ ผู้โดยสารไม่ได้รับความสะดวกสบายแบบที่ควรจะเป็น ซึ่งทางผู้บริหารท่าอากาศยานฯ ไม่ควรที่จะละเลยและเพิกเฉย ปล่อยให้เป็นไปตามยถากรรม ทำให้เสียภาพลักษณ์อย่างที่เป็นอยู่ เพราะยิ่งจะมีคำถามออกมาอยู่เรื่อย ๆ ว่า นี่หรือ ‘สนามบินนานาชาติ’
