วันที่ 28 มิถุนายน 2563 เวลา 16.00 น.ร.ต.อ ศักดิ์ดา หลวงทา รอง สว.(สอบสวน) สภ. เมืองพะเยารับแจ้งว่า เกิดเหตุไฟไหม้ที่ธนาคารกรุงไทยสาขาพะเยา ถนนพหลโยธิน ตำบลเวียง อำเภอเมือง จังหวัดพะเยา หลังรับแจ้งจึงรุดไปที่เกิดเหตุพร้อมด้วยรถดับเพลิงเทศบาลเมืองพะเยาจำนวน 3 คัน เจ้าหน้าที่การไฟฟ้า จังหวัดพะเยา ร่วมกันทำการดับไฟที่ลุกไหม้โดยใช้ถังดับเพลิงและตัดกระแสไฟฟ้า ที่กำลังลุกไหม้ จนเพลิงสงบ
จากการตรวจสอบที่เกิดเหตุพบว่า ต้นเหตุที่ทำให้เกิดไฟไหม้คือห้องเก็บอุปกรณ์ ควบคุมระบบอิเล็กทรอนิกส์คอมพิวเตอร์ หรือห้องควบคุมเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ชั้น 2 ของธนาคารกรุงไทย ได้เกิดกระแสไฟฟ้าลัดวงจร ทำให้ เกิดไฟไหม้และควันโขมงไปทั่ว ชั้น 2 ของธนาคาร ขณะเกิดเหตุทางเจ้าหน้าที่ชุดดับเพลิงของเทศบาลเมืองพะเยา พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ของธนาคารกรุงไทยและเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ร่วมเข้าทำการ สกัดดับไฟโดยใช้ถังดับเพลิง ฉีดพ่นสารเคมีเข้าไปที่ตู้ควบคุมเซิร์ฟเวอร์จนไฟ ที่กำลังลุกไหม้ดับ หลังจากเพลิงสงบทำการตรวจสอบไม่พบ สิ่งของทรัพย์สินอื่นๆได้รับความเสียหายแต่อย่างใดจะมีเพียงตู้และอุปกรณ์ควบคุมเซฟเวอร์ข้อมูลทีา เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ได้รับความเสียหาย หลัง ทำการดับไฟที่ได้ลุกไหม้แล้ว ทางเจ้าหน้าที่ชุดดับเพลิงก็ได้ทำนำเครื่องดูดควันทำการดูดควันเพื่อถ่ายเทอากาศที่อยู่ภายในชั้น 2 ออก
สาเหตุไฟลุกไหม้ที่แท้จริงนั้นทางเจ้าหน้าที่ตำรวจวิทยาการเข้ามาทำการตรวจสอบหาสาเหตุอีกครั้งหนึ่งว่าสาเหตุที่เกิดไฟไหม้ ตู้ควบคุมเซฟเวอร์นั้นไหม้เพราะสาเหตุใดเบื้องต้นสันนิษฐานว่าอาจเกิดจากระบบไฟฟ้าลัดวงจร
