ผู้สื่อข่าวรายงานจากจังหวัดพัทลุง ลูกค้ารถค่ายเอ็มจี เข้ารองศูนย์คุ้มครองผุ้บริโภคพัทลุง หลังจากได้ชื้อรถค่ายเอ็มจีจาก ตัวแทนบริษัทเอ็มจีพัทลุง จำกัด แต่หลังจากได้รถไปขับ กลับพบว่าเป็นรถทดลองขับ ทั้งที่สัญญาเช่าชื้อเป็นสัญญาเช่าชื้อรถใหม่
โดยนาง สุชาดา เกื้อคลัง อายุ 35 ปี อยู่บ้านเลขที่ 19 ถ.นริศร ต.ตลาดใหญ่ อ.เมือง จ.ภูเก็ต ได้เข้าร้องต่อคุ้มครองบริโภคจังหวัดพัทลุง หลังจากชื้อรถยนต์เก๋งสีขาว ค่ายเอ็มจี แต่รถที่ได้กลับเป็นรถทดลองขับ ในสัญญาเช่าชื้อนั้นเป็นรถใหม่ ทำให้ไม่เป็นธรรมกับผุ้ชื่อและเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไป จึงได้ร้องของความช่วยเหลือ จากคุ้มครองบริโภคดังกล่าว
โดยนางสุชาดา เล่าว่า เมื่อวันที 24 พย.66 ได้ติดต่อชื้อรถใหม่ป้ายแดงกับศูนย์ เอ็มจีพัทลุง ผ่านเชลล์ รถรุ่น MG VS HEV และผ่านมาหลังได้รับป้ายขาว ทางเราได้พบว่าทางศูนย์ MG จังหวัดพัทลุง ได้ทำการขายรถ Demo รถผู้บริหารหรือเข้าใจง่ายๆ ว่าเป็นรถทดลองขับให้กับลูกค้ามาโดยที่ทางเราเข้าใจว่าเป็นรถใหม่ และเป็นรถที่ผลิตปี 2022 มาจดทะเบียนในปี 2024
และทางเราได้ร้องเรียนไปยัง MG พัทลุง เพื่อให้แสดงความรับผิดชอบ ทางศูนย์แจ้งว่ากำลังดำเนินการสอบสวนและประชุมกับทีมผู้บริหารจนผ่านมาวันนี้ ยังไม่มีคำตอบใดให้ลูกค้า จึงเข้ามาร้องผ่านศูนย์คุ้มครองผู้บริโภคเพื่อความเป็นธรรม โดยขณะที่ทำสัญญาเช่าชื้อนั้นเป็นรถใหม่ แต่สิ่งที่ได้นั้นไม่ตรงกัน จึงทำให้ตนเองถูกเอาเปรียบ
ขณะลูกค้า ค่ายรถเอ็มจีอีกราย นาย ธนรัตน์ เทพหนู อายุ 30 ปี อยู่บ้านเลขที่ 58 ม.10 ต.บ้านนา อ.ศรีนครินทร์ จ.พัทลุง เข้าร้องต่อคุ้มครองบริโภคจังหวัดพัทลุง เช่นเดียวกัน ในลักษณะถูกเอาเปรียบ โดยตนเองเช่าชื้อรถ ทดลองขับ ที่ตัวแทนแนะนำว่า เป็นรถใหม่ ใช้มา 6 เดือน โดยเลขไมล์ อยู่ที่ 1,000 กิโลเมตร แต่เมื่อนำไปใช้และเช่าชื้อรถได้ 1 เดือน รถเกิดมีปัญหา แบตเตอรี่บวม นำรถไปเช็คพบว่ารถ มีการถูกนำไปขับแล้ว กว่า 40,000 กิโลเมตร ทำให้ตนเองเกิดอาการงง และได้ติดต่อบริษัทให้รับผิดชอบ ทางบริษัทก็ได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ใหม่ และภายหลังเบาะไฟฟ้ามีปัญหาอีก ทำให้รู้ได้เลยว่ารถมีการใช้มานาน แต่ทางบริษัทแจ้งว่ารถใหม่เหมือนเดิม โดยจากการดูปีผลิต เป็นรถที่ผลิตใน ปี 2021 แต่ในสัญต่อทะเบียนและสัญเช่าชื้อที่ตนได้รับนั้นไม่ตรงกับที่ตัวแทนบริษัทบอกว่าเป็นรถ ปี 2023 แต่อย่างใดเหมือนจะถูกเอาเปรียบเช่นกัน
ขณะผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปยังลีดเดอร์ตัวแทนขายรถค่ายเอ็มจี บริษัทเอ็มจีพัทลุง ในเบื้องต้น นางสาว ชนม์สิตา ผลจันทร์ ผู้จัดการทั่วไปของบริษัทเอ็มจี พัทลุง เปิดเผยว่า ในการขายรถลูกค้านั้นทางตัวแทนแนะนำและบอกลูกค้าตลอดว่า รถที่ขายนั้นเป็นรถลักษณะไหน หากเป็นรถ DEMO หรือทดลองขับ ก็จะแจ้งลูกค้าไว้อย่างชัดเจน เนื่องจากรถ DEMO นั้น จะมีออฟชั่นส่วนลดมากกว่ารถใหม่ที่ลูกค้าจะเช่าชื้อ
และในส่วนของเหตุการณ์ดังกล่าว ที่มีการโพสต์ลงในโชเชี่ยล ว่าทางตัวแทนได้ขายรถ DEMO ให้กับลูกค้า เป็นการเอาเปรียบ ในเบื้องต้นคณะกรรมการบริของบริษัท ได้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริง แต่ยังไม่มีเงื่อนไขอะไร ในเรื่องที่เกิดขึ้น โดยย้ำว่าเราเป็นเพียงลีดเดอร์เท่านั้น และลูกค้าต้องเข้าใจกำลังในการผลิต เพราะรถบางรุ่นไม่ได้ผลิตวันนี้พรุ่งนี้ได้ใช้งาน เป็นการผลิตในสต๊อกเพื่อส่งให้ลูกค้า ผลิตปีนี้ส่งขายปีหน้า อาจจะทำให้ลูกค้าไม่เข้าใจ
ขณะที่ทางสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดพัทลุง หลังได้รับเรื่องร้องเรียน ระบุว่า ในสัญญาเช่าชื้อนั้นมีการเช่าชื้อรถใหม่ แต่ลูกค้ากลับได้รถทดลองขับ ในเบื้องต้นจะได้เรียกตัวแทนบริษัทเอ็มจี บริษัทไฟแนนส์ มาให้ข้อมูลภายใน 15 วัน เพื่อตรวจสอบและดำเนินการในส่วนของ พรบ.คุ้มครองผู้บริโภคต่อไป
