รพ.มหาสารคาม ยกระดับการบริการ นำรูปแบบ CareD+ สร้างทีมเชื่อมประสานใจ หวังช่วยลดช่องว่างทางการสื่อสาร กระชับความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่และผู้มารับบริการ
ถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาเพื่อยกระดับการให้บริการ ณ โรงพยาบาลมหาสารคาม เมื่อได้เข้าร่วมโครงการ Care D+ ซึ่งมีแนวคิด ลดช่องว่างการสื่อสาร เชื่อมความเข้าใจ และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงความต้องการของผู้ป่วย เพื่อเป้าหมายสร้างความพึงพอใจแก่ประชาชนผู้รับบริการให้มากยิ่งขึ้น ด้วยทีมนักประสานใจ
โดยโรงพยาบาลมหาสารคาม เป็นสถานที่ในการจัดกิจกรรม kick off ขับเคลื่อนการสื่อสารสาธารณะและสังคม (Care D+) จังหวัดมหาสารคาม ซึ่งเป็นกิจกรรมที่มุ่งขับเคลื่อนบุคลากรสาธารณสุข ทำหน้าที่เป็นญาติเฉพาะกิจ มิตรภาพถาวร ทีมเชื่อมประสานใจ พัฒนาศักยภาพการสื่อสารด้านสุขภาพ ให้บุคลากรสาธารณสุขเป็นทีมเชื่อมประสานใจ โดยมีนายแพทย์ณรงค์ สายวงศ์ ที่ปรึกษารัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ให้เกียรติมาเป็นประธานในพิธีเปิด มีบุคลากรสาธารณสุขที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมจำนวนกว่า 500 คน ณ ห้องประชุมชั้น 4 อาคารผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลมหาสารคาม
ทั้งนี้หลังกิจกรรมได้มีบุคคลากรโรงพยาบาลมหาสารคาม สมัครเข้าร่วมโครงการอบรมขับเคลื่อนการสื่อสารสาธารณะและสังคม Care D+ ในครั้งนี้ ประกอบด้วย แพทย์ ทันตแพทย์ พยาบาลวิชาชีพ นักประชาสัมพันธ์ นักจัดการงานทั่วไป และเจ้าพนักงานสาธารณสุข ผ่านการอบรมเพื่อทำหน้าที่เป็นญาติเฉพาะกิจ มิตรภาพถาวร ร่วมทีมเชื่อมประสานใจรุ่นที่ 1 จำนวน 42 คน
นายแพทย์ภาคภูมิ มโนสิทธิศักดิ์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาสารคาม กล่าวว่า Care D+ เป็นหนึ่งในนโยบายที่กระทรวงสาธารณสุข มุ่งหวังยกระดับคุณภาพการสื่อสารในภาคการดูแลสุขภาพ โดยมีโครงการอบรมบุคลากรสาธารณสุขให้มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องของการสื่อสารมากขึ้น ซึ่งบุคลากรโรงพยาบาลมหาสารคามที่ผ่านการอบรม Care D+ จะนำความรู้ที่ได้รับมาปรับใช้ในการทำงาน มีการวิเคราะห์ปัญหา พัฒนาทักษะการสื่อสารและประสานใจ ประสานข้อมูลระหว่างผู้ป่วย ญาติ และบุคลากรสาธารณสุข มุ่งเน้นการบริการด้วยความใส่ใจ ความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจต่อกัน ซึ่งจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชนผู้มารับบริการสุขภาพ ณ โรงพยาบาลมหาสารคามได้ดียิ่งขึ้น
